Rafuno, Papatia Teknoloji Anonim Şirketi ("Papatia", "biz") tarafından sunulan, perakende işletmeler için bir satış ve stok takip uygulamasıdır. Bu politika, uygulamayı kullanırken hangi bilgileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu kısaca anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Topladığımız bilgiler
- Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenizin kendisi saklanmaz). Google veya Apple ile giriş yaparsanız bu sağlayıcının ilettiği hesap kimliği, e-posta adresi ve ad.
- Dükkan bilgileri: üye olduğunuz dükkan, rolünüz, dükkana katılma ve son giriş zamanınız; dükkan adına girdiğiniz satış, stok, maliyet ve ürün kayıtları.
- Abonelik bilgileri: Apple veya Google'ın bize ilettiği abonelik durumu ve işlem numarası. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
- Bildirim bilgileri: bildirim izni verirseniz cihazınızın bildirim anahtarı ve platformu (iOS veya Android).
- Teknik bilgiler: son giriş zamanı, oturum kayıtları, hatalı istek kayıtları ve sunucu günlükleri. IP adresiniz yalnızca kötüye kullanımı sınırlamak için anlık olarak kullanılır, kaydedilmez. Android'de barkod okuma bileşeni (Google ML Kit) cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü gibi tanılama verilerini Google'a gönderir.
- Destek yazışmaları: destek için bize yazdığınız e-postalar.
Toplamadığımız bilgiler
- Konum, rehber veya mikrofon verisi toplamayız. Android 11 ve öncesinde sistem, Bluetooth yazıcı araması için konum izni ister; bu izinle konumunuz okunmaz ve bize gönderilmez.
- Barkod okurken ve yazıcı ayarı yaparken kamera görüntüsü yalnızca cihazınızda işlenir; kaydedilmez ve bize gönderilmez.
- Face ID veya parmak izi doğrulaması cihazınızda yapılır; biyometrik veriniz bize ulaşmaz.
- Bluetooth yalnızca etiket yazıcısına bağlanmak için kullanılır; yazıcı bilgisi cihazınızda kalır.
- Reklam kimliği kullanmayız ve sizi başka uygulamalarda veya web sitelerinde izlemeyiz.
Bilgileri ne için kullanırız?
Bilgilerinizi hesabınızı açmak, giriş yapmanızı sağlamak, uygulamayı ve aboneliği sunmak, deneme süresi bitmeden abonelik hatırlatması göndermek, destek vermek, hizmeti güvende tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Bilgilerinizi reklam için kullanmayız ve satmayız.
Kimlerle paylaşırız?
Bilgilerinizi hizmeti sunmamıza yardım eden şu sağlayıcılarla paylaşırız:
- Amazon Web Services (Almanya): sunucu, veritabanı ve yedekleme
- Apple (ABD): App Store abonelik doğrulaması, iPhone ve iPad bildirimleri, Apple ile giriş
- Google (ABD): Google Play abonelik doğrulaması, Android bildirimleri, Google ile giriş, barkod okuma bileşeninin tanılama verileri, destek e-postaları (Google Workspace)
- Expo (ABD): bildirimlerin iletilmesi
Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi bu politikada belirtilen düzeyle aynı veya eşdeğer düzeyde korumakla yükümlüdür.
Bunun dışında kanunen zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla, haklarımızı korumak için gerektiğinde hukuk ve mali danışmanlarımızla paylaşırız. Dükkan sahibi bir entegrasyonu açarsa dükkan kayıtları, kaydı oluşturan kullanıcının adıyla birlikte, dükkanın talimatıyla ilgili pazaryerine, e-Arşiv fatura sağlayıcısına veya dükkan sahibinin eklediği web adreslerine gönderilir. Üye olduğunuz dükkanın sahibi ve yetkili çalışanları varsa adınızı, e-posta adresinizi, rolünüzü, dükkana katılma ve son giriş zamanınızı ve oluşturduğunuz kayıtları görebilir.
Dükkanların verileri
Dükkanların uygulamaya girdiği veya pazaryeri ve e-Arşiv fatura entegrasyonlarıyla aktardığı müşteri bilgileri ilgili dükkana aittir. Bu veriler için veri sorumlusu (verilerin neden ve nasıl işleneceğine karar veren) o dükkanı işleten kişi veya şirkettir; biz bu verileri yalnızca dükkan adına işleriz. Bu verilerle ilgili talepleriniz için o dükkana başvurun.
Saklama ve silme
Bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamadaki Ayarlar → Hesabı sil adımıyla silebilirsiniz; uygulamaya giremiyorsanız rafuno.app/hesap-silme üzerinden veya rafuno@papatia.co adresine yazarak silme talep edebilirsiniz.
Silme talebinden sonra hesabınız hemen kapatılır ve 30 gün bekletilir; bu sürede rafuno@papatia.co adresine yazarak silmeyi geri aldırabilirsiniz. Süre sonunda hesabınız kalıcı olarak silinir; yedeklerdeki kopyalar da bundan sonra en geç 30 gün içinde silinir. Dükkanın son sahibi hesabını silerse dükkanın tüm kayıtları ve başka bir dükkana üyeliği olmayan çalışanların hesapları da aynı sürelerle silinir. Bir dükkanda oluşturduğunuz kayıtlar hesabınız silindikten sonra dükkanda kalır; bu kayıtlardan adınız ve e-posta adresiniz ayrılır.
Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinizi, Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve silme talebinizi gösteren kısa bir kayıt (kullanıcı numarası, e-posta adresi, sürüm ve tarih), yasal haklarımızı korumak için sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl saklanır. Teknik kayıtların ve diğer verilerin saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Hesabınızı silmek App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal etmez; aboneliği mağazadan ayrıca iptal etmeniz gerekir.
Güvenlik
Uygulama ile sunucularımız arasındaki bağlantı şifrelidir. Şifrenizi geri döndürülemez bir özet olarak saklarız; oturum anahtarlarınız cihazınızın güvenli deposunda (iOS Anahtar Zinciri, Android Keystore) tutulur ve entegrasyon erişim bilgileri şifrelenir.
Çocuklar
Uygulama işletmeler için tasarlanmıştır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
Haklarınız
Verileriniz hakkında bilgi istemek, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemek gibi KVKK m. 11'deki haklarınızı nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılmıştır.
Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde yeni sürümü yürürlük tarihiyle burada yayımlarız ve önemli değişiklikleri uygulama içinde bildiririz.
İletişim
Papatia Teknoloji Anonim Şirketi · Pınarbaşı Mah. 702 Sk. Mehmet Alpaslan Ap. No: 29 İç Kapı No: 5 Konyaaltı/Antalya · rafuno@papatia.co