Nasıl yardımcı olabiliriz?

iPhone ve Android telefonlarda çalışır. Tezgâhta iPad varsa onda da kullanabilirsin. Bilgisayar gerekmez.

Uygulamada Ayarlar → Çalışanlar → Davet et adımına gir, çalışanının e-posta adresini yaz ve rolünü seç: Satış ya da Depo. Uygulama 6 haneli bir davet kodu hazırlar; kodu çalışanına sen iletirsin, örneğin WhatsApp'tan. Kod 7 gün geçerlidir. Çalışanın uygulamayı indirir, giriş ekranında Davet koduyla katıl'a dokunur ve kodu yazar.

Satış rolündeki çalışan satış girer, günün satışlarını ve kasayı görür. Depo rolündeki çalışan stokla ilgilenir. Raporlar, maliyetler ve kâr yalnızca dükkan sahibine açıktır.

Lira, sterlin, euro ve dolar. Dükkanının aldığı paraları Ayarlar'dan seçersin. Birden fazla para seçtiysen günün toplamı Merkez Bankası kuruyla liraya ve seçtiğin ikinci paraya çevrilir.

Bugün ekranının sağ üstündeki ⋯ menüsünden İade al'a dokun. Ürünü, adedi ve tutarı seç, ürünün nereye döndüğünü işaretle: mağaza, depo ya da geri gelmedi. İade için internet gerekir.

Yeni satışlar, masraflar ve rafa koyma işaretleri telefonda bekler. İnternet gelince kendiliğinden gönderilir. Bunun için uygulamayı bir kez açman yeterli. Silme, düzeltme ve iade için internet gerekir.

Yalnızca telefonunun kamerası. Barkodu olmayan ürünlere uygulama kendiliğinden bir dükkan kodu verir; kodu elle de yazabilirsin.

Uygulama Merkez Bankası'nın o günkü kurunu kullanır. Hafta sonu ve resmi tatillerde son açıklanan kur geçerlidir. Farklı bir kurla çalışıyorsan günün kurunu uygulamada elle değiştirebilirsin.

iPhone ve iPad: telefonun Ayarlar uygulamasında en üstteki adına dokun, Abonelikler → Rafuno → Aboneliği İptal Et.
Android: Google Play'i aç, sağ üstteki profil resmine dokun, Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Rafuno → Aboneliği iptal et.
Ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

14 günün sonunda seçtiğin dönemin ücreti App Store ya da Google Play hesabından çekilir. Bildirimlere izin verdiysen bitmeden 3 gün önce sana hatırlatırız. Deneme bitmeden en az bir gün önce iptal edersen hiçbir ücret ödemezsin.

Ödemeyi App Store ya da Google Play aldığı için para iadesini de onlar yapar. iPhone'da reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play iade sayfasından isteyebilirsin. Takıldığın yerde bize yaz.

Silinmez. Abonelik biterse uygulamaya girip eski kayıtlarına bakabilirsin ama yeni satış giremezsin. Yeniden abone olunca kaldığın yerden devam edersin.

Hayır. Ödemeyi App Store ya da Google Play alır; kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz. Fiyatlar Fiyatlar sayfasında.

Bilgilerin telefonda değil, sunucuda durur. Yeni telefona Rafuno'yu kur ve aynı hesapla giriş yap; her şey yerinde olur. Yalnızca eski telefonda internet yokken girilip hiç gönderilmemiş satışlar varsa onlar gelmez.

Almanya'daki (Frankfurt) sunucularda. Telefonunla sunucu arasındaki bağlantı şifrelidir. Dükkanının bilgilerini uygulamada yalnızca sen ve davet ettiğin çalışanlar görür. Destek ekibimiz yalnızca sana yardım etmek için gereken kadarını görür; sunucuları kiraladığımız şirket bilgileri yalnızca saklar. Ayrıntılar Gizlilik politikasında.

Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil. Uygulamaya giremiyorsan ya da neyin silineceğini merak ediyorsan Hesap silme sayfasına bak.

KVKK kapsamındaki başvurularını rafuno@papatia.co adresine gönderebilirsin. Başvuru yolları KVKK aydınlatma metninde yazıyor.